我接到了“快商通讯录里的朋友”的在线电话。在长达近7个小时的谈话中，对方以阻止直播员充值、扣款为由，诈骗55岁的郭某14万元。 7个小时以来，郭先生的手机屏幕多次黑屏。而且，他曾三次对自称客服人员的真实身份产生怀疑，也曾三次通过各种欺骗手段取得对方的信任。挂断电话后，我才发现手机银行卡和微信钱包上的余额已经空了。郭告诉红星新闻，他的女儿去年去世了，但为了给女儿治病，他已经花掉了一大笔积蓄。只有小学文凭的他，常年在建筑工地打零工谋生。为了省钱，他一般租个私房，每天10块钱，只吃10年左右的饭。每顿饭。被骗走的14万元，其实是他这四年省吃俭用攒下来的养老钱。郭先生意识到自己被骗后，立即向当地警方报案。记者了解到，被骗的14万元中，有7000余元被用作直播补偿。剩余13万元被分期转入其他账户，追回困难。 ▲假冒客服账号“快手朋友”截图。受访者提供了照片来回忆被骗的过程。七个小时内，他三次产生怀疑，三次放松警惕。 10月3日上午，郭先生正在快手平台观看视频，突然接到一个电话，是快手朋友的心爱声音，自称是快手官方客服的。 “您误开通直播会员账号，2000元就可以了每月自动扣款。请按照我们的要求，防止你的银行卡被扣款。”电话那头的“客服人员”向郭女士汇报。郭先生告诉红星新闻，他平日有看开聚直播的习惯，不习惯操作智能手机。“所以我一时没有反应，因为我担心如果真的误触了会发生什么。”于是郭先生将信将疑，按照电话那头的指示拨打了电话。我开始操作，在浏览器中输入数字域名，你会立即进入一个名为“快手会员中心”的网页，“一开始我还有些怀疑，但当我看到显示的链接时，我第一次觉得这个网页与快手官方页面类似，我的担忧第一次得到了缓解。”红星新闻记者注意到，该链接已打不开。据了解，该网站页面截图显示“快手支付/账户安全”，并使用了快手官方标识。 ▲ 如果你点击假冒客服人员发送的链接，你会看到这是假冒平台快手创建的网页。据荔枝新闻报道，郭先生看到了带有快手标志的网页，但他仍然没有完全信任此人。但由于对方随后的欺骗，郭先生又放松了警惕。按照电话那头的提示，郭某在网站上输入了自己的个人信息，但很快手机屏幕就黑屏了，并弹出一条信息： “连接银联。”此时，郭先生已经能够与对方通话了。 “当我看到黑屏的时候，我心里很着急，想要让对方赶紧恢复。然而对方却说，你们现在已经保护了我的银行卡，卡上的金额不会减少。”很快，郭先生的手机暂时恢复了，但他发现屏幕上无缘无故多了四只“手”。为此，对方解释是为了保护自己的提款卡。此时，郭先生第三次质疑此人的身份，但他很快就放松了警惕。电话里，“客服人员”告诉他，要求郭先生将微信币里存的4000元提取到“银行”。郭先生告诉红星新闻：“我也想知道他为什么要提钱，但对方解释说没有，他们并不是真的想汇钱。他们只需输入密码，无需点击确认，金额不会减少。”郭某按照对方的指示完成了操作，同时也确认修改后的微信余额4000元是一笔不小的金额。随即，“客服”通知他，要进一步为了保护郭先生的资产，他需要以郭先生的名义申请一张新的银行卡，并将其与手机上的四张银行卡和微信钱包关联。为了监管保护，余额被转移到新的银行卡上。于是郭先生就配合了。在与对方进行了一系列远程操作，包括面部识别、指纹识别、加载身份证等操作后，他们终于能够将几乎全部存款转移到一张新的“银行卡”上。郭告诉红星新闻，经过近七个小时的远程“财产保护”后，你的手机屏幕从黑屏恢复正常。然而，当郭某查看自己的账户时，却发现自己的14万元积蓄全部不见踪影。他恍然大悟：“这个所谓的客服竟然是个骗子！” ”资料：为了省钱，郭先生住了10元的酒店，吃10元的快餐。至于被骗的14万元，郭先生告诉红星新闻：“这几乎是我所有的积蓄了。我的养老金也是一样的。” “这14万元押金拿到手很不容易。 55岁的郭先生只有小学文凭，常年奔波于各个建筑工地，靠打零工谋生。他告诉红星新闻，施工中。他说，他在地里干活，一天能挣160元左右。为了省钱，他也想方设法压缩成本，靠着普通的方式，每顿饭10元钱充饥。”“郭先生说：接到诈骗电话时，他正在工地附近租一家私人酒店，每天10元。“20平米的房间住了6个人，床几乎占了整个空间。”几年前女儿的患病也加重了他的经济压力，20多年前与妻子离婚后，郭先生独自抚养女儿，不幸的是，女儿在年龄时被诊断出患有精神疾病。16岁，需要长期服药。不幸的是，2024年，他努力找工作只是为了攒养老金。根据该市公安局向红星新闻记者提供的信息，郭某在国外打工时存了钱，有7000块。万元作为补偿，剩下的14万元却很难收回。 2025年10月4日立案调查其诈骗案。办案单位是安赫瓦岱刑警大队第四连。 ▲ 被告人提交的案情报告。对此，红星博记者也于12月15日下午致电南京市公安局雨花台分局，接线员回应：“事件尚未公开，需要向管理层汇报后，再回复记者。”同时，记者也联系到了该案的负责人郭某家属。反对派警察说：“尽管向快手平台下达转账指令后，平台反馈7000余元用于直播打赏，无法追回。剩余的13万元正在分阶段转移到其他账户。”负责该事件的一名民警表示，案件仍在审理中，但也指出“追回难度极大。” 快手平台客服：与事件相关的收款账户受到限制。郭先生表示，该现金卡此前并未绑定快手账户，而是在诈骗过程中被假冒客服强行绑定。郭先生还致电快手平台平台官方客服证实，根据快手平台客服提供的录音，客服明确表示，除非用户反映问题并要求海关重新拜访，否则平台工作人员不会主动与用户沟通。呃服务。被骗的债能追回来吗？红星新闻致电快手平台客服。接线员回应：“虽然（与事件相关的）收款账户受到限制，但客服无权询问并告知我们进一步的进展。”记者又搜索了该假账号，发现该账号实际上已被快手平台封禁。红星新闻记者杨钰琪、内编何文文、评论家包成利管丽特别说明：以上内容（如有，包括图片、视频）由自媒体平台“网易号”用户上传发布。本平台仅提供信息存储服务。
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快手的朋友假装打来了客服电话。尽管7小时内遭遇3次袭击，他的14万日元养老金仍被骗走。警方回应